Informativa sul diritto di recesso

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Se sei un consumatore potresti beneficiare di alcuni diritti riservati ai consumatori quando acquisti oggetti da venditori professionisti.

È importante sapere che questi diritti a tutela dei consumatori prevedono delle condizioni e che ci sono eccezioni applicabili. Inoltre, tieni presente che questi diritti a tutela dei consumatori non si applicano se effettui l’acquisto dell’oggetto o degli oggetti da un Venditore privato.

La presente informativa ha il solo scopo di informare i consumatori sul diritto di recesso disciplinato dal Codice del Consumo e sarà qui indicata come “Informativa”. L’Informativa è parte integrante dei nostri Termini di utilizzo. Questa Informativa potrebbe essere modificata e aggiornata periodicamente.

Questa Informativa non costituisce un elenco completo di tutti i diritti a tutela dei consumatori che potrebbero essere applicabili al tuo caso specifico come consumatore sul nostro sito online. L’obiettivo è quello di informarti su alcuni importanti diritti garantiti dalla legislazione a tutela dei consumatori. Abbiamo semplificato le norme in modo da renderle facilmente comprensibili. Pur non essendo parte dei contratti di vendita, forniamo queste informazioni senza alcuna pretesa di esaustività.

Cosa si intende per Consumatore? Ai fini di questa Informativa e della legge italiana, risulti un Consumatore se:

- Sei una persona fisica (cioè un individuo); e

- Stai acquistando oggetti sul sito online di Vendiloperme per scopi al di fuori della tua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

Qualsiasi indicazione relativa ai consumatori nella presente Informativa si riferisce alla definizione di Consumatore, salvo diversa indicazione.

Cosa si intende per Venditore professionista? I venditori professionisti sono persone fisiche o giuridiche (cioè aziende) che vendono su Vendiloperme per scopi relativi alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Qualsiasi indicazione relativa ai venditori (professionisti) nella presente Informativa si riferisce alla definizione di Venditore professionista, salvo diversa indicazione. Per saperne di più sui Venditori professionisti, consulta il nostro Regolamento per i venditori professionisti.

Cosa si intende per Venditore privato? Al contrario, i Venditori privati sono persone fisiche che vendono su Vendiloperme per scopi estranei alla loro attività commerciale, professionale o imprenditoriale.

Diritto di recesso

Lo scopo della nostra informativa sul diritto di recesso è spiegare il diritto di recesso per i consumatori ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.

Richiesta di recesso dal tuo acquisto

In conformità con le norme a tutela dei consumatori, se sei consumatore che acquista da un venditore professionista, hai diritto a recedere dal tuo acquisto, senza fornire motivazioni di alcun tipo, entro 14 giorni dalla ricezione dell’oggetto.

Ricordati che VENDILOPERME NON È PARTE DEL CONTRATTO DI VENDIITA, DUNQUE NON HA ALCUNA RESPONSABILITA’ NÉ ONERE IN MERITO AL DIRITTO DI RECESSO.

La comunicazione della volontà di recedere dall’acquisto dovrà essere fatta direttamente al venditore entro 14 giorni dalla consegna del bene.

Il diritto di recesso ti consente di recedere dalla maggior parte degli acquisti, ma si applicano alcune eccezioni (come indicato di seguito).

Inizio del tempo di ripensamento di 14 giorni

Il tempo di ripensamento inizia il giorno in cui ricevi il bene acquistato oppure:

- Se l’oggetto viene consegnato in più di una spedizione, il giorno del ricevimento dell’ultimo pacco; oppure

- Per gli accordi relativi alla consegna ordinaria di beni durante un determinato periodo, il termine decorre dal giorno in cui ricevi il primo oggetto.

Mentre è in tuo possesso, ti invitiamo ad avere estrema cura del bene e dell’eventuale imballaggio in cui è stato spedito o trasportato. Il venditore può, infatti, ritenerti responsabile di ogni eventuale diminuzione di valore.

Oggetti esclusi dal diritto di recesso

Le seguenti categorie di oggetti che potrebbero essere proposti sul nostro sito online, in linea con il Codice del Consumo italiano, costituiscono eccezioni al diritto di recesso:

- La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

- La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- La fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso;

- I contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

- La fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

- La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- La fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- I contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;

- Quando l’utente ha specificamente richiesto una visita da parte di un professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dall’utente o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

- La fornitura di alloggi per fini non residenziali, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

- I servizi di noleggio di autovetture, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

- I servizi di catering, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

- I servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

- La fornitura di prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

Consegna

Nel caso in cui il venditore non riesca a consegnare l’oggetto entro il termine di consegna concordato e tu risulti un consumatore ai fini di questa Informativa, hai il diritto di concedere al venditore un (ragionevole) tempo aggiuntivo per effettuare la consegna. Qualora il venditore non consegni l’acquisto entro questo termine, avrai il diritto di sciogliere il Contratto di vendita.

Informazioni precontrattuali

I venditori professionisti devono fornire ai potenziali acquirenti informazioni specifiche prima di stipulare un Contratto di vendita. Queste informazioni comprendono, ad esempio, le caratteristiche principali dell’oggetto ed eventuali modalità di consegna specifiche. Vendiloperme contribuisce a rendere disponibili queste informazioni sul sito online. Tuttavia, la responsabilità dell’accuratezza delle informazioni fornite è esclusivamente dei venditori.